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TERMOS E CONDIÇÕES

Na confirmação de uma encomenda, o cliente reconhece ter tomado conhecimento dos seguintes termos e condições de venda.

 

Artigos

 

Os artigos vendidos neste site são descritos através de imagens e textos. Sempre que estes não sejam suficientemente claros, o cliente deverá entrar em contacto com a nossa loja por forma a esclarecer as suas dúvidas em relação aos vários aspetos do produto, antes de proceder à sua encomenda. 

 

Encomendar

 

Para encomendar artigos através do site basta adicionar os artigos que pretende ao carrinho no link existente por baixo do preço onde se pode ler “Adicionar ao carrinho”. No canto superior direito do ecrã poderá consultar os artigos que adicionou ao seu Carrinho, alterar quantidades ou remover artigos.

Para finalizar a sua encomenda, deverá selecionar os métodos de envio disponíveis assim como os métodos de pagamento, preencher os campos dados de envio e faturação, confirmar que que leu os termos e condições e política de privacidade, e em seguida clicar em “Finalizar encomenda”. Na página seguinte irá encontrar as referências multibanco, Mbway ou Paypal, dependendo da sua opção.  

Receberá de seguida um email com a confirmação da sua encomenda com todos os dados da mesma, assim como os dados para pagamento.

Após o seu pagamento ser efetuado, seremos notificados e a sua encomenda entra em processo de tratamento para expedição.

 

Modalidades de Pagamento

 

Ao fazer a encomenda através do site dispõe das seguintes modalidades de pagamento: Multibanco, Mbway e Paypal. Se preferir fazer o levantamento da sua encomenda nas nossas instalações, poderá fazer o pagamento em numerário. 

Nota importante: As encomendas que não sejam pagas no prazo de 48 horas, após a data do email de confirmação da encomenda, serão canceladas.

 

Multibanco

 

Para pagar a sua encomenda numa caixa Multibanco basta selecionar a opção Pagamentos e Outros Serviços > Pagamentos de Serviços/Compras e introduzir a entidade, referência e montante que lhe serão fornecidos no email de confirmação da sua encomenda.

 

Paypal

 

Os pagamentos pelo sistema PayPal são processados por esta plataforma, pelo que deverão ser realizados se tiver já uma conta PayPal. Será redirecionado para o site do PayPal no qual deverá introduzir os seus dados e confirmar o pagamento.

 

Levantamento nas instalações

 

Poderá fazer o levantamento da sua encomenda nas nossas instalações, em Esmoriz. Para isso basta selecionar esta opção na nossa loja e indicar-nos por email a data em que pretende levantar a sua encomenda. O pagamento terá de ser feito antecipadamente pelos métodos disponíveis ou em numerário no momento da entrega. Os produtos personalizados só serão produzidos após validação do pagamento. 

 

Portes de envio

 

Os portes de envio são calculados com base no peso dos artigos e no país de destino. Todas as encomendas são expedidas por transportadora. O valor mínimo de portes de envio para Portugal Continental são 5,81 euros. Não são efetuadas entregas de encomendas em caixas postais.

 

Encomendas internacionais / International Orders 

 

Fazemos envios para Portugal Continental, Açores, Madeira e países da UE. 

Os envios para outros Açores, Madeira e outros países terão de ser orçamentados. Basta enviar um email com os artigos da sua encomenda e a morada de entrega e enviamos-lhe de seguida um valor para o envio.

(Poderá adicionar os artigos ao carrinho e enviar-nos uma imagem de ecrã com os itens adicionados.) 

Não são efetuadas entregas de encomendas em caixas postais.

 

Processamento de encomendas

 

As encomendas serão preparadas e enviadas no prazo máximo de 5 dias após a confirmação de pagamento, desde que haja disponibilidade de stock.

Prazos de entrega estimados (após envio)

Portugal Continental - 2 a 3 dias

Açores e Madeira - 1 a 2 semanas (envio por navio).  

As entregas por avião estão sujeitas a um custo adicional. O prazo de entrega é de 2 a 3 dias.

União Europeia - 2 a 3 dias

 

Stock

 

No caso de rutura de stock dos artigos, daremos de imediato uma estimativa da disponibilidade do produto. Neste caso, é também possível fazer de imediato uma devolução do valor dos produtos sem stock.

 

Trocas e devoluções 

 

Qualquer artigo vendido através desta loja online com o qual não esteja satisfeito poderá ser desenvolvido no prazo de 14 dias, a partir da data do envio, desde que se apresente nas mesmas condições em que foi enviado.

Os artigos em madeira ou cortiça, são fabricados com procedimentos artesanais. Qualquer variação na cor, medida, forma e inclusive na presença de pequenos buracos ou nódulos, são características próprias destes materiais e fazem parte do seu peculiar aspeto de produto artesanal. Não serão aceites reclamações com base nestes fatores.

Não é possível a devoluções ou troca de peças personalizadas.

A garantia das peças em madeira depende da manutenção das peças de acordo com as Condições de Utilização que são enviadas junto com cada produto. A garantia não cobre defeitos resultantes de má utilização.

Os artigos com defeito de fabrico, serão substituídos por artigos iguais em boas condições. 

O valor dos portes de envio originais não poderá ser devolvido.

O cliente terá de custear o reenvio das peças, salvo em situações de erro no envio da encomenda ou defeito de fabrico da(s) peça(s).

Antes de reenviar o artigo deverá contactar-nos pelo email geral@lojadosbarris.com, com uma descrição do motivo que justificará na opinião do cliente a sua devolução ou troca e os detalhes da encomenda original. A devolução ou troca está dependente da aceitação dos motivos expostos. Deverá a reclamação ser acompanhada por uma ou mais fotos que evidenciem o alegado defeito ou erro. Enviaremos no prazo máximo de 30 dias um email a confirmar a aceitação da devolução ou troca, com as indicações para proceder à mesma.

Não nos responsabilizamos por eventuais custos alfandegários resultantes do envio para países fora da UE.

As ofertas ou promoções do site são válidas apenas para o momento em que são exibidas, aplicando-se apenas a compras efetuadas e pagas entre os dias 1 e 15 de cada mês, a menos que seja comunicada no site informação em contrário.

A Loja dos Barris não está vinculada a qualquer oferta, caso se registem erros ou equívocos de ortografia, preços ou outros na informação existente no site.

A Loja dos Barris reserva-se ao direito de cancelar qualquer compra e venda celebrada ao abrigo de tais erros.

 

Lei Aplicável e Competência

 

Às condições de venda apresentadas é aplicável a lei portuguesa. Na falta de resolução por acordo das partes, qualquer litígio emergente das presentes Condições de Venda será submetido ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem de Aveiro.